Terugbetalingsbeleid

Na ontvangst van je bestelling heb je 48 uur de tijd om je retour aan te melden via de mail of het contactformulier. Wanneer de retour binnen deze 48 uur wordt aangemeld en teruggestuurd, ontvang je het aankoopbedrag retour.

Wordt de retour na 48 uur, maar binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld, dan wordt het bedrag vergoed in de vorm van een tegoedbon.

Retourneringen die later dan 14 dagen na ontvangst worden aangemeld, worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden:

• Items dienen ongedragen, ongewassen en met originele labels te worden geretourneerd.

• Sale-items en accessoires kunnen niet worden geretourneerd.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat elk item aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoet. Mocht er desondanks een probleem optreden, dan helpen we je uiteraard graag verder.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via contact.clubnine@gmail.com
als:

het artikel beschadigd is
je een verkeerd product hebt ontvangen
of er sprake is van een fabricagefout.

In dat geval zullen wij het probleem beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Terugbetaling

Wanneer we je retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd, krijg je hier een melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 14 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.

Contact

Voor vragen of hulp kun je altijd contact met ons opnemen via contact.clubnine@gmail.com

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.